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九五云客服移动版

九五云客服移动版

办公 v1.1.1

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简介

九五云客服移动版是一款优质办公软件,为客服人员们带来了优质的工作管理服务,带给大家更便捷的管理模式。同时还汇集了很多的客户信息,你可以随时线上联系客户,打造便捷的服务。还展示了自己的工作状态以及进度条,待办的内容会快速的交互,计时的告知大家相关信息。还有很多的简便办公功能,可以更全面的帮助大家。


九五云客服移动版的功能:

1、话务统计,话务的数据信息会用统计表来展示,可以直观的观看了解、

2、在线交流,还可以与客户进行线上的沟通,可以随时进行沟通对话。

3、客户资料,还能够实时的观看客户信息,为大家展示了基础的数据资源。

4、通话记录,自己的所有通话信息都会记录,可以观看时长以及具体的号码、


九五云客服移动版的特色:

1、业务高峰或者短期业务招聘的临时坐席,解决为临时坐席配备电脑成本高,设备人员离开后资源浪费问题;使用移动客服平台用户通过移动端即可进行客户服务;

2、非工作时间无人值守问题,使用移动客服平台的坐席居家也可以进行办公,使企业管理更加人性化;

3、销售人员不受不受时间地点限制,随时进行客户联系和维护,提供更全面服务:

4、管理人员随时随地了解平台运营情况,为运营决策提供辅助依据,展示出智能化的功能。

九五云客服移动版需要内部账号登录,普通用户无法进入。

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更新日志

新版本特性:
1、新增外呼任务功能,坐席根据所在工作组下发任务进行客户外呼。
2、新增在线客服功能,客服人员与客户即时无障碍沟通。

详细信息

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