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甜知客服

甜知客服

学习 v1.1.0

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简介

甜知客服是一款非常不错的互联网客服软件,这是一款专为客服工作提供了一款非常便利的工作台,在这里客服们可以登陆你的账户,给你建立你一个更加方便沟通,处理工单的平台,在这里用户可以在线拨通客户的电话,来为你智能的打电话,方便你和客户沟通问题,更有工单创建,问题预设等功能,可以为你预设很多问题,帮助你创建客户的工单问题,预约处理问题,更支持各种客户信息查询,为你显示来显客户的各种信息数据,还有来访记录等,更便于你管理你的客户,建立客户管理页面,随时查询,还有个人绩效,数据查询等功能,非常强大。

甜知客服的应用功能:

1、在线客服,这是一款在线客服工作台,专为客服工作开发的工作台,功能十分全面。

2、客服状态,可以随时设置客服的状态,查询每一个客服的在线状态。

3、沟通交流,可以一键拨通客户的电话,接受客户的来电等,随时在线语音沟通。

4、工单管理,提供工单创建,管理等功能,帮助你管理你的订单,记录客户的问题。

甜知客服的应用特色:

1、客户管理,还有客户来电记录,客户列表等,为你统计客户信息,随时维护。

3、订单跟踪,随时帮助你跟踪你的工单处理情况,自动为你预约师傅处理问题。

3、预设问题,还有很多预设的问题和解决方案,可以随时查询,助你解决各种客户难题。


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