甜知客服

甜知客服是一款非常不错的互联网客服软件，这是一款专为客服工作提供了一款非常便利的工作台，在这里客服们可以登陆你的账户，给你建立你一个更加方便沟通，处理工单的平台，在这里用户可以在线拨通客户的电话，来为你智能的打电话，方便你和客户沟通问题，更有工单创建，问题预设等功能，可以为你预设很多问题，帮助你创建客户的工单问题，预约处理问题，更支持各种客户信息查询，为你显示来显客户的各种信息数据，还有来访记录等，更便于你管理你的客户，建立客户管理页面，随时查询，还有个人绩效，数据查询等功能，非常强大。

甜知客服的应用功能：

1、在线客服，这是一款在线客服工作台，专为客服工作开发的工作台，功能十分全面。

2、客服状态，可以随时设置客服的状态，查询每一个客服的在线状态。

3、沟通交流，可以一键拨通客户的电话，接受客户的来电等，随时在线语音沟通。

4、工单管理，提供工单创建，管理等功能，帮助你管理你的订单，记录客户的问题。

甜知客服的应用特色：

1、客户管理，还有客户来电记录，客户列表等，为你统计客户信息，随时维护。

3、订单跟踪，随时帮助你跟踪你的工单处理情况，自动为你预约师傅处理问题。

3、预设问题，还有很多预设的问题和解决方案，可以随时查询，助你解决各种客户难题。