4399灵域解决游戏掉线加载缓慢的问题

玩家在游戏中有时会遇到突然掉线、游戏延迟有卡顿、资源加载缓慢的问题，在这里我们会为玩家分析问题的原因，提供解决问题的方案。具体问题出现的原因有三个方面：

1.        玩家电脑网络问题

宽带共享玩家，是和其他人采用宽带共享的模式上网，偶尔会突然掉线、游戏延迟有卡顿、资源加载缓慢的情况，请玩家询问共同使用宽带的朋友，是否正在看在线电影、或者下载软件、视频等，如有，需要和室友协商，是否可以停止看在线电影或者限制下载速度，建议设置最大下载速度为80kb/s，最大上传速度为20kb/s

玩家应具备1m以上的带宽才能正常玩网页游戏，即您的网络速度为128kb/秒左右。

玩家也可以使用网速测试工具测试当前的网络速度，网速速度测试方法：

a．        使用最新版“360安全卫士”里“功能大全”的“360宽带测速器”

b．        使用“金山卫士网络测试”。金山卫士网络测试工具界面：

带宽对应的下载速率

2.        玩家电脑硬件配置不足

网页游戏对玩家电脑硬件要求稍低，但玩家尽量满足推荐配置，超过推荐配置效果更好，低于推荐配置，玩游戏时间长，不重启浏览器或者电脑，会出现游戏卡的现象。

推荐配置：奔腾双核2.4ghz cpu，2g内存，256m显卡

3.        玩家dns问题

对于没有出现以上2个问题的玩家，还出现游戏掉线/加载缓慢的问题，需要确认电脑的dns服务器是否配置正确。

dns优化网址：用户dns最佳选择，请点我！（链接：[外部链接]）

此网址可以查看用户ip地址、dns信息，以及推荐dns地址。

ip和dns都是电信、或者都是网通、或者都是同一网络供应商，dns配置正确

否则dns配置不正确，请按以下方法修改dns。

< < - - 手动修改优化dns，请点我 - - > > （//链接到【攻略】dns修改方法所在的网页地址）

如使用以上步骤如还不能解决问题，请及时向客服人员寻求帮助。