icare这是一款主要为用户提供高效,便捷的技术和备件管理的软件app。无论用户到哪里,都是可以掏出咱们这款软件来进行提供服务的可以很好的来一件。申请快速备件。进度也是可直观的,在这里可以一键催促。快速的来处理各种状态。
1、已经可以创建有问题的接单图文来进行并写,三步就即可完成。
2、在线可以随时随地跟工程师来沟通,还可以很好的有效的进行。将图片,视频,音频任意进行沟通。
3、紧急问题,可以来进行一键催促。快速提醒工程师加快处理。将会及时的快速的帮助用户加快你的订单处理时间。
4、查看历史单据,服务的过程也是可以解决的。给用户很不错的技术的服务和体验。
5、在解决问题之后和服务的过程当中。都是可以对工程师进行评价。
1、可以快速的申请归类各种。数据可以很好的帮助用户了解各种信息。
2、需要的模板也是可以很智能的来为用户提供。在这里可以选择有条形码可模糊的。
3、备件的状态也可以随时随地来查看,还能一键催单,提醒华为加快发货的时间。
4、历史的申请记录和归还的记录信息。都有保存的。方便用户下次再来查询翻阅。
5、对咱们的技术支持服务有什么问题可以在。咱们的软件里面拨打客服热线中心电话。
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